Shipping policy

Los costos de entrega dependen de la categoría de productos o del tipo de entrega elegido. Los productos se entregan directamente al domicilio o dirección de entrega indicada por el cliente, en las condiciones expuestas a continuación, a través de la agencia de mensajería MRW, GLS o otra que el cliente decide en el proceso de compra. Los costos de entrega se componen de un valor base por pedido o entrega. Si su pedido se compone de productos incluidos en diferentes clases, el valor total de los costos de entrega será el mayor valor de estas clases. Por favor, lease la explicación detallada: Coste base El costo base representa un valor fijado por clase de artículo. Tarifa aplicada a cada una de las clases de producto definidas: Clase 1 - Productos de dimensión y peso normales (hasta 5kg) Clase 2 - Productos de dimensión y peso elevados (+ 5kg) El costo base representa un valor fijo por clase de artículo.


Los envíos sólo se realizan a destinos de España Peninsular. La venta de productos de www.picsilsport.com queda excluida para Baleares y Canarias. El tiempo estimado de entrega es de 48-72h desde el día siguiente de la confirmación de pago de pedido. (Excluidos Sábados, Domingos y Festivos) También existe la opción de envío urgente con entrega en 24 horas, desde el día siguiente de la confirmación del pago de pedido. (Excluidos Sábados, Domingos y Festivos) Los productos se entregan en embalaje seguro. Si se detectan daños externos en el embalaje del producto, el cliente debe detallar este hecho en el comprobante que firma al transportista y contactar de inmediato con nuestra línea de Atención al Cliente a través de www.picsilsport.com o a través del número 910 05 37 67. Un comprobante de entrega sin ninguna reseña de daños equivale a un producto con el embalaje en perfectas condiciones. Igualmente, si se detectan daños en el producto una vez abierto el bulto estando el embalaje en perfectas condiciones, el cliente dispone de 24h desde su recepción para contactar con nuestra línea de Atención al Cliente a través de www.picsilsport.com. Si no se encuentra en la dirección indicada en el momento de la entrega, se le dejará un aviso de paso en el que figurará el nº de teléfono con el que puede contactar para la realización de una nueva tentativa de entrega. Pasados ​​3 días hábiles de la primera tentativa sin que el cliente haya pactado una nueva fecha de entrega, su pedido será devuelto a nuestro almacén.


En caso de que quiera hacer seguimiento del envío, puede acceder al Portal Web de www.picsilsport.com y ponerse en contacto con nuestro departamento.